Informativa Privacy - Regolamento Generale per la Protezione dei Dati personali
1. Titolare del Trattamento
RETITALIA S.p.A.
Sede legale: Via G. Gozzi, 1/A
Partita IVA: IT04784780969
Email: info@retitalia.eu
PEC: retitalia@legalmail.it
2. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali raccolti attraverso la piattaforma academy.retitalia.eu vengono trattati per le seguenti finalità:
2.1 Gestione Accessi e Formazione
Finalità: Erogazione dei corsi di formazione online a dipendenti RETITALIA S.P.A e gestori di punti vendita, inclusa la visualizzazione di contenuti multimediali (video formativi caricati direttamente sulla piattaforma).
Base giuridica: Esecuzione del rapporto di lavoro (per i dipendenti) e legittimo interesse aziendale nella formazione dei partner commerciali (per i gestori).
Dati trattati: Credenziali di accesso (username/password), dati anagrafici, progressi formativi, risultati dei corsi, statistiche di visualizzazione video (durata, completamento).
2.2 Gestione Richieste di Contatto
Finalità: Gestione delle richieste di informazioni, assistenza e suggerimenti pervenuti tramite il modulo contatti.
Base giuridica: Consenso dell'interessato e legittimo interesse nel fornire assistenza.
Dati trattati:
- Nome e Cognome
- Codice punto vendita (per gestori) o email aziendale (per dipendenti)
- Contenuto del messaggio
3. Modalità di Raccolta dei Dati
3.1 Credenziali di Accesso
Le credenziali di accesso alla piattaforma vengono create e inviate direttamente da RETITALIA S.P.A S.p.A. agli utenti autorizzati (dipendenti e gestori). Non è prevista alcuna procedura di registrazione autonoma da parte degli utenti.
3.2 Form Contatti
I dati vengono raccolti esclusivamente attraverso l'invio volontario del modulo contatti presente sulla piattaforma.
4. Categorie di Dati Trattati
| Categoria utente | Dati trattati | Modalità |
|---|---|---|
| Dipendenti RETITALIA S.p.A | Nome, Cognome, Email aziendale, Username, Password (criptata), Dati di utilizzo della piattaforma, Progressi corsi e video | Assegnati dall'azienda |
| Gestori Punti Vendita | Nome, Cognome, Codice punto vendita, Username, Password (criptata), Dati di utilizzo della piattaforma, Progressi corsi e video | Assegnati dall'azienda |
| Form Contatti (Dipendenti) | Nome, Cognome, Email aziendale, Testo messaggio | Inserimento volontario |
| Form Contatti (Gestori) | Nome, Cognome, Codice punto vendita, Testo messaggio | Inserimento volontario |
Non vengono trattati dati sensibili o particolari ai sensi dell'art. 9 del GDPR.
5. Destinatari dei Dati
I dati personali potranno essere trattati da personale interno autorizzato e da fornitori che supportano la gestione tecnica e operativa della piattaforma, tutti opportunamente designati e istruiti ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Ove necessario, i dati potranno essere comunicati anche a consulenti o professionisti per finalità strettamente correlate all’erogazione dei servizi.
In nessun caso i dati saranno diffusi o ceduti a terzi per scopi commerciali o di marketing.
6. Trasferimento dei Dati
I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Non sono previsti trasferimenti di dati verso paesi extra-UE.
7. Periodo di Conservazione
| Tipologia Dati | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Credenziali e dati di accesso | Per la durata del rapporto di lavoro/collaborazione + 24 mesi |
| Dati progressi formativi | 10 anni (obblighi di legge formazione) |
| Dati form contatti | 12 mesi dall'ultimo contatto o fino alla risoluzione della richiesta |
| Log di sistema | 6 mesi (sicurezza informatica) |
8. Diritti degli Interessati
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e ricevere copia degli stessi
- Rettifica: Ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati (salvo obblighi di legge)
- Limitazione: Ottenere la limitazione del trattamento
- Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: Dove il trattamento si basa sul consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
Email: privacy@retitalia.eu
PEC: retitalia@legalmail.it
Indirizzo: Via Gaspare Gozzi, 1/A, 20129 Milano (MI)
9. Misure di Sicurezza
RETITALIA S.p.A. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la protezione dei dati personali trattati sulla piattaforma formativa.
Tali misure includono sistemi di protezione delle informazioni, controlli sugli accessi, procedure di backup, monitoraggio delle attività e protocolli di gestione degli eventuali incidenti di sicurezza, in conformità alla normativa vigente.
Le infrastrutture utilizzate assicurano la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati, anche attraverso l’utilizzo di connessioni protette e di ambienti di hosting sicuri.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
La piattaforma Academy.retitalia.eu utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito (sessione, autenticazione). Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di terze parti per finalità di marketing. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy
11. Modifiche alla Privacy Policy
RETITALIA S.p.A. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sulla piattaforma con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
12. Reclami
Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it
13. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
RETITALIA S.p.A.
Email: privacy@retitalia.eu
PEC: retitalia@legalmail.it
Indirizzo: Via Gaspare Gozzi, 1/A, 20129 Milano (MI)
DPO: gdpr@retitalia.eu
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I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie permettono ai siti web di funzionare in modo più efficiente e di fornire informazioni ai proprietari del sito. I cookie possono rimanere nel sistema per la durata di una sessione (ovvero fino alla chiusura del browser) oppure per lunghi periodi e possono contenere un codice identificativo unico.
2. Tipologie di Cookie
2.1 Cookie Tecnici
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Non richiedono consenso
I cookie tecnici non necessitano del consenso preventivo dell'utente per essere installati ed utilizzati.
2.2 Cookie Analitici
Sono utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito in forma anonima e aggregata. Servono a capire come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarne le funzionalità e l'esperienza di navigazione.
2.3 Cookie di Profilazione
Sono utilizzati per tracciare la navigazione dell'utente e creare profili sui suoi gusti, abitudini e scelte, al fine di inviare messaggi pubblicitari mirati.
Richiedono consenso esplicito
I cookie analitici e di profilazione richiedono il consenso preventivo dell'utente.
3. Cookie Utilizzati su academy.retitalia.eu
La piattaforma academy.retitalia.eu utilizza ESCLUSIVAMENTE cookie tecnici necessari al funzionamento del sito.
Non vengono utilizzati cookie di profilazione, cookie pubblicitari o cookie di terze parti per finalità di marketing o tracciamento.
3.1 Elenco Dettagliato dei Cookie Tecnici
| Nome cookie | Tipo | Finalità | Durata | Dominio |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent | Tecnico | Memorizza la scelta dell’utente in merito al consenso all’uso dei cookie | 1 anno | academy.retitalia.eu |
| PHPSESSID | Tecnico | Consente il corretto funzionamento del sito mantenendo la sessione utente | Sessione (fino a chiusura browser) | academy.retitalia.eu |
4. Base Giuridica
Il trattamento dei dati attraverso cookie tecnici si basa sul legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) a garantire il corretto funzionamento della piattaforma e la sicurezza degli accessi. In conformità alle Linee Guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali (Provvedimento n. 229 del 8 maggio 2014 e successivi aggiornamenti), i cookie tecnici non richiedono il preventivo consenso dell'utente.
5. Durata dei Cookie
I cookie utilizzati dalla piattaforma hanno durate differenziate in base alla loro funzione:
- Cookie di sessione: Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser
- Cookie persistenti: Rimangono memorizzati sul dispositivo per il periodo indicato nella tabella sopra, dopodiché vengono automaticamente eliminati
6. Cookie di Terze Parti
La piattaforma academy.retitalia.eu NON utilizza cookie di terze parti. Tutti i cookie utilizzati sono di prima parte, ovvero installati direttamente dal dominio academy.retitalia.eu
Nessun tracciamento esterno
Non sono presenti cookie di Google Analytics, Facebook, social network o altre piattaforme esterne che potrebbero tracciare la navigazione degli utenti. I video formativi sono caricati direttamente sui nostri server, senza utilizzo di piattaforme esterne come YouTube o Vimeo, garantendo la massima privacy.
7. Come Gestire i Cookie
7.1 Blocco dei Cookie tramite Browser
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- Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
- Mozilla Firefox: Opzioni > Privacy e Sicurezza > Cookie e dati dei siti web
- Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati siti web
- Microsoft Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito > Cookie e dati dei siti
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Attenzione
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7.2 Eliminazione dei Cookie
È possibile eliminare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati sul dispositivo attraverso le impostazioni del browser. La procedura varia a seconda del browser utilizzato e solitamente si trova nella sezione "Privacy" o "Sicurezza" delle impostazioni.
8. Link Utili per la Gestione dei Cookie
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9. Aggiornamenti alla Cookie Policy
La presente Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali che introducano nuove tipologie di cookie (es. cookie analitici o di profilazione), l'utente sarà informato tramite apposito banner o notifica sulla piattaforma e sarà richiesto il consenso ove necessario.
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Per esercitare tali diritti o per ulteriori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy o contattaci all'indirizzo privacy@retitalia.eu.
11. Conformità Normativa
La presente Cookie Policy è conforme a:
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy) come modificata dalla Direttiva 2009/136/CE
- D.Lgs. 196/2003 Codice Privacy italiano (come modificato dal D.Lgs. 101/2018)
- Linee Guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento (Provvedimento n. 229 dell'8 maggio 2014 e successivi aggiornamenti)
12. Contatti
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